Cosa Succederebbe se non Arrivasse la CIE
In caso di ritardo nella ricezione della Carta d’Identità Elettronica (CIE) entro i 15 giorni previsti dal rilascio, è necessario innanzitutto verificare lo stato di avanzamento della pratica presso il comune di residenza. È possibile farlo tramite:
- Telefono: contattando l’ufficio anagrafe o il numero verde dedicato
- Online: accedendo al portale del comune con le proprie credenziali (SPID, CIE o CNS)
Possibili Cause del Ritardo
I motivi del ritardo possono essere vari, tra cui:
- Problemi tecnici: malfunzionamenti del sistema o ritardi nella spedizione
- Errori di compilazione: dati errati o mancanti nella richiesta
- Mancanza di documenti: mancato invio di documenti obbligatori, come la foto o il certificato medico
Cosa Fare in Caso di Ritardo
Se la CIE non arriva entro i 15 giorni previsti, è consigliabile:
- Verificare lo stato di avanzamento: contattare il comune per accertarsi che la pratica sia in lavorazione e non siano presenti problemi.
- Attendere ancora qualche giorno: talvolta, i tempi di spedizione possono essere più lunghi del previsto.
- Segnalare il problema: se la CIE non arriva entro un tempo ragionevole (ad esempio, dopo 30 giorni), è necessario segnalare il ritardo al comune.
- Contattare il Ministero dell’Interno: se il comune non risolve il problema, è possibile contattare il Ministero dell’Interno tramite il numero verde 800.891.186 oppure inviando una PEC a: helpdeskcie@interno.it
Documenti Alternativi
In attesa della ricezione della CIE, è possibile utilizzare come documento di identità:
- Carta d’identità cartacea: se ancora valida
- Passaporto: se disponibile
- Patente di guida: se in corso di validità e con foto riconoscibile
È importante ricordare che la CIE è il documento di identità elettronico ufficiale e, una volta ricevuta, sostituisce tutti gli altri documenti di riconoscimento.
Sezione domande frequenti sulla mancata ricezione della carta d’identità elettronica dopo 15 giorni
Perché non ho ancora ricevuto la mia carta d’identità elettronica dopo 15 giorni?
Il Ministero dell’Interno stabilisce un tempo di consegna di 6 giorni lavorativi per la ricezione della CIE. Sono esclusi i giorni festivi e i giorni di chiusura degli uffici postali. Tuttavia, può capitare che la consegna venga ritardata per motivi tecnici o organizzativi.
Cosa devo fare se non ho ricevuto la CIE dopo 15 giorni?
Se non hai ricevuto la tua carta d’identità elettronica entro 15 giorni lavorativi, puoi contattare l’ufficio postale che ti è stato indicato per il ritiro. Puoi anche verificare lo stato di avanzamento della tua richiesta sul sito web del Ministero dell’Interno (www.cartaidentita.interno.gov.it).
Cosa succede se non riesco a contattare l’ufficio postale?
Se non riesci a contattare l’ufficio postale, puoi contattare il numero verde dedicato al servizio CIE: 800.263.388.
Posso denunciare lo smarrimento della CIE anche se non l’ho ancora ricevuta?
Sì, puoi denunciare lo smarrimento della CIE anche se non l’hai ancora materialmente ricevuta. È necessario recarsi presso la stazione dei carabinieri o della polizia più vicina e presentare una denuncia di smarrimento.
