Come cancellare un appuntamento per il rilascio della CIE online
Hai prenotato un appuntamento per il rilascio della Carta d’Identità Elettronica (CIE) online ma hai bisogno di cancellarlo? Segui questi semplici passaggi:
- Accedi al portale CIE: Visita il sito web dedicato alla CIE all’indirizzo https://www.cartaidentita.interno.gov.it/ e inserisci le tue credenziali per accedere al portale.
- Seleziona “I miei appuntamenti”: Dal menu principale, clicca su “I miei appuntamenti” per visualizzare l’elenco degli appuntamenti prenotati.
- Localizza l’appuntamento da cancellare: Individua l’appuntamento che desideri cancellare e clicca sul pulsante “Cancella” accanto ad esso.
- Conferma la cancellazione: Nella finestra di dialogo che appare, clicca su “Conferma” per completare la cancellazione dell’appuntamento.
Errori comuni e soluzioni
Errore: “Impossibile cancellare l’appuntamento”.
Soluzione:
- Verifica di essere connesso al portale CIE con l’account corretto.
- Assicurati che l’appuntamento non sia già stato annullato o che non sia trascorso.
- Prova ad accedere al portale CIE in modalità incognito o utilizzando un browser diverso.
Errore: “Il percorso specificato non è valido”.
Soluzione:
- Verifica che il link all’appuntamento sia corretto.
- Prova ad accedere al portale CIE utilizzando un dispositivo o una rete diversa.
- Contatta l’assistenza clienti al numero 800-263.388 per ulteriore assistenza.
Considerazioni aggiuntive
- Puoi cancellare un appuntamento solo se prenotato online tramite il portale CIE.
- Se hai prenotato un appuntamento tramite un ufficio comunale, dovrai contattare direttamente l’ufficio per cancellarlo.
- Se hai bisogno di prenotare un nuovo appuntamento, accedi al portale CIE e seleziona “Nuovo appuntamento”.
Consigli per correggere l’errore “Impossibile trovare il percorso specificato”
- Verifica il percorso: Assicurati che il percorso indicato sia corretto e che il file o la directory esista.
- Autorizzazioni: Controlla di avere le autorizzazioni necessarie per accedere al percorso.
- Firewall e antivirus: Disabilita temporaneamente firewall e antivirus per verificare se bloccano l’accesso.
- Scansione antivirus: Esegui una scansione del sistema con un antivirus per individuare e rimuovere eventuali infezioni.
- Ripristina file: Se il file o la directory sono stati eliminati, prova a ripristinarli dal Cestino o da un backup.
- Nuovo percorso: Crea un nuovo percorso se quello esistente non è valido o inaccessibile.
- Aggiornamento applicazione: Aggiorna l’applicazione o il programma che sta tentando di accedere al percorso.
Carta d’Identità Elettronica Online: Cancellare Agendamento – FAQ
Come cancellare un appuntamento per il rilascio della CIE online?
Per cancellare un appuntamento online per il rilascio della Carta d’Identità Elettronica, è necessario accedere al sito CIE Prenot@mi (https://www.cartaidentitaelektronika.it) e seguire questi passaggi:
- Inserire il codice fiscale e il codice di prenotazione ricevuto al momento della prenotazione.
- Cliccare su Gestisci Appuntamento.
- Selezionare Annulla Appuntamento.
- Confermare l’annullamento cliccando su Conferma Annullamento.
Cosa succede se l’appuntamento è già passato?
Se l’appuntamento è già passato, non è possibile annullarlo online. In questo caso, è necessario contattare direttamente l’ufficio comunale che ha rilasciato l’appuntamento per richiedere la cancellazione.
È possibile posticipare l’appuntamento?
Sì, è possibile posticipare l’appuntamento online accedendo al sito CIE Prenot@mi (https://www.cartaidentitaelektronika.it) e seguendo questi passaggi:
- Inserire il codice fiscale e il codice di prenotazione ricevuto al momento della prenotazione.
- Cliccare su Gestisci Appuntamento.
- Selezionare Posticipa Appuntamento.
- Selezionare una nuova data e ora disponibili.
- Confermare il posticipo cliccando su Conferma Posticipo.
Cosa fare se non riesco a cancellare l’appuntamento online?
Se non riesci a cancellare l’appuntamento online, puoi contattare direttamente l’ufficio comunale che ha rilasciato l’appuntamento per richiedere assistenza.
